Hur långt ska ett säljmejl vara?

Ett säljmejl ska vara under 90 ord. Ett reaktiveringsmejl till ett gammalt lead ska vara ännu kortare, max 60 ord, eftersom relationen redan bär en del av jobbet. En enda CTA, formulerad som en fråga, avslutar. Allt över det sänker svarschansen.

Varför vinner korta mejl?

Två skäl, och båda handlar om hur mejl faktiskt läses:

• Mobilen. En stor del av alla B2B mejl öppnas första gången på en telefon, ofta mellan två möten. På en mobilskärm är 90 ord ungefär vad som syns utan att scrolla. Ett mejl som kräver scroll kräver ett beslut, och det enklaste beslutet är att gå vidare.
• Skanningen. Ingen läser okända mejl ord för ord. Mottagaren skannar efter svaret på tre frågor: vem är det här, varför skriver de till mig, vad vill de? Ett kort mejl besvarar alla tre på en skärmbild. Ett långt mejl gömmer svaren, och det som är gömt är raderat.

Det finns också en signaleffekt: ett kort mejl säger att avsändaren respekterar mottagarens tid och är säker på sitt ärende. Fem stycken säger motsatsen.

Hur disponeras 90 ord?

En struktur som ryms med marginal:

1. Öppning på en konkret anledning. Varför just den här mottagaren, varför just nu. En till två meningar.
2. Kopplingen till ett problem. Vad anledningen sannolikt betyder i mottagarens vardag. En till två meningar.
3. En CTA som fråga. En mening med frågetecken.

Det som inte ryms, och inte ska rymmas: er bolagspresentation, er funktionslista, era kundlogotyper och er brasklapp om att ni förstår att mottagaren har mycket. Varje mening som handlar om er istället för om mottagaren är en mening för mycket.

Varför ska reaktiveringsmejl vara ännu kortare?

För att ni inte är främlingar. Ett lead som redan träffat er, laddat ner något eller fått en offert behöver ingen kontext om vilka ni är, och varje rad som förklarar det ni redan gjort tillsammans signalerar att ni glömt relationen. Max 60 ord räcker gott: en rad som knyter an till historiken eller till något nytt hos dem, en rad om varför det är aktuellt nu, en fråga.

Kortheten är också en trovärdighetsmarkör. Ett långt mejl till en gammal kontakt ser ut som en kampanj. Ett kort ser ut som att en människa kom att tänka på dem.

Hur ska CTA:n formuleras?

Som en fråga, aldrig som en uppgift. Jämför:

Uppgift: "Boka gärna en tid i min kalender nästa vecka så berättar jag mer."

Fråga: "Värt ett kort samtal, eller fel läge?"

Frågan kan besvaras på tre sekunder från mobilen med ett ord. Uppgiften kräver att mottagaren öppnar en kalender, väljer en tid och förbinder sig till 30 minuter med en okänd. Frågor får svar, uppgifter skjuts upp.

En CTA per mejl. Två frågor halverar chansen att någon av dem besvaras, eftersom mottagaren måste välja innan den kan svara.

Att hålla varje mejl under gränsen, med rätt anledning och en enda fråga, är enkelt att beskriva och svårt att göra konsekvent över hundratals leads. Det är den disciplinen Leo, Revexas AI för leadreaktivering, är byggd att hålla. Räkna på er egen lista i kalkylatorn på startsidan.

Vanliga frågor

Gäller 90 ord även uppföljningsmejl?

Nej, uppföljningar ska vara ännu kortare, under 50 ord. Tråden bär redan kontexten, så bumpen behöver bara tillföra något nytt och ställa en fråga.

Finns det lägen när långa säljmejl fungerar?

Ja, senare i dialogen. När mottagaren svarat och ställt frågor har ni förtjänat fler ord. Längdregeln gäller det första obesvarade mejlet, där varje ord konkurrerar om två sekunders uppmärksamhet.

Räknas signaturen in i ordantalet?

Nej, men håll den kort: namn, roll, bolag. Banners, citat och fyra telefonnummer gör mejlet visuellt längre, och det är den upplevda längden som avgör om det läses.