Användarvillkor

1. Tjänsten

Revexa tillhandahåller tjänsten Leo, en AI-driven tjänst som hittar köpredo bolag och hör av sig genom personliga meddelanden, hanterar svaren och skickar er möteslänk när intresset finns, så att mötet hamnar i er kalender ("Tjänsten").

Tjänsten är en prenumeration som du startar och styr i kundportalen. Revexa ansvarar för drift och utveckling av Leo. Leo hittar själv bolag och beslutsfattare ur publika källor; ni kan därutöver lägga till egna listor eller koppla ert CRM. Ni kopplar de konton Leo ska agera från.

2. Avtal och betalning

Avtalstid: Löpande prenumeration per månad utan bindningstid, om inte annat avtalats skriftligen. De första 7 dagarna är en gratis provperiod, om inte erbjudandet anger något annat. Provperioden övergår i en betald prenumeration om du inte avslutar innan den löper ut.

Betalning: Prenumerationen betalas månadsvis i förskott via vår betalleverantör, till det pris som gäller när du startar. Om en betalning inte går igenom förbehåller sig Revexa rätten att pausa Tjänsten till dess betalning inkommit.

Prisändringar: Revexa kan justera priser med 30 dagars skriftligt varsel. Du har rätt att säga upp avtalet om du inte accepterar den nya prissättningen.

3. Dina åtaganden

Du ansvarar för att:

• Se till att de uppgifter och listor du själv lägger till i Tjänsten är korrekta
• Säkerställa att er användning av Tjänsten följer gällande lagar och regler, inklusive GDPR
• Meddela Revexa om kontakter som inte får kontaktas (opt-out) innan du startar Leo
• Hålla möteslänken aktuell, om du har angett en
• Inte använda Tjänsten för olagliga ändamål

4. Möteslänk och kalender

Leo har ingen åtkomst till din kalender. Har du angett en möteslänk i kundportalen skickar Leo den när en kontakt vill boka ett möte, och kontakten väljer själv en tid via din bokningstjänst.

Revexa lagrar ingen kalenderdata.

5. Kopplade konton och tredjepartsplattformar

5.1 Omfattning. Tjänsten utför åtgärder från de användarkonton Kunden tillgängliggör genom att koppla dem till plattformen, till exempel en profil på ett socialt nätverk och, om Kunden så väljer, en e-postlåda. Kontona innehas av Kunden, förblir Kundens egendom och kan frånkopplas av Kunden när som helst utan uppsägningstid. Revexa förvärvar ingen rätt till kontona utöver den åtkomst som krävs för att utföra Tjänsten.

5.2 Förhållandet till plattformarnas egna villkor. Kunden uppmärksammas särskilt på att en plattforms användarvillkor kan begränsa eller förbjuda att tredjepartsprogramvara utför åtgärder på ett konto, oavsett i vilken omfattning eller takt åtgärderna sker. Plattformsleverantören kan till följd härav vidta åtgärder mot ett konto, innefattande men inte begränsat till begränsning av funktionalitet, nedsatt räckvidd, tillfällig avstängning eller permanent stängning. Förhållandet är generellt för programvarukategorin och alltså inte specifikt för Tjänsten. Kunden bekräftar att denna information lämnats före koppling av konto.

5.3 Åtgärder för att begränsa exponeringen. Revexa begränsar den aktivitet som utgår från Kundens konto till vad som bedöms nödvändigt för Tjänstens utförande. Insamling och bearbetning av underlag sker hos externa dataleverantörer och inte genom Kundens konto. Från kontot utgår endast utgående kontaktförfrågningar och meddelanden, vilka begränsas av volymtak per dygn samt en upptrappningsperiod från en initialt låg nivå. Kunden kan när som helst koppla från kontot, varvid Tjänsten utförs enbart via e-post.

5.4 Ansvarsfördelning. Kunden ansvarar för sitt konto och för att Kundens användning av Tjänsten är förenlig med de avtal Kunden själv ingått med respektive plattformsleverantör. Revexa ansvarar inte för sådana åtgärder som avses i punkt 5.2, och ersätter inte direkt eller indirekt skada, utebliven vinst, förlorad räckvidd eller annan följdskada som uppkommer till följd därav. Revexa har vid dessa villkors ikraftträdande inte kännedom om något kundkonto som blivit föremål för avstängning till följd av Tjänsten.

6. Kundens ansvar för leaddata

Du är personuppgiftsansvarig för de leads som behandlas i Tjänsten för din räkning, både de Leo hittar och de du själv lägger till. Det innebär att du ansvarar för att:

• Era leads får kontaktas enligt tillämplig lagstiftning (GDPR och nationell rätt)
• Korrekt rättslig grund finns för de mail och meddelanden Leo skickar på ert uppdrag
• Kontakter som har opt-out är markerade och exkluderade från listor du själv lägger till

Revexa agerar som personuppgiftsbiträde och behandlar leaddata strikt enligt dina instruktioner. Ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) tecknas i samband med avtalet.

Revexa bär inget ansvar för konsekvenser som uppstår till följd av att listor eller uppgifter du tillhandahållit inte uppfyller gällande lagkrav.

7. Mottagarens land och kalla utskick

Du ansvarar för att de mail och meddelanden Leo skickar på ditt uppdrag följer lagarna i mottagarens land. Ett exempel är Tyskland, där UWG § 7 kräver mottagarens samtycke i förväg för reklam via mail och andra elektroniska meddelanden, även mellan företag.

Leo spärrar som standard kalla mail och meddelanden till mottagare som Leo bedömer befinner sig i Tyskland. Bedömningen bygger på de uppgifter som finns om mottagaren, till exempel ort, land, bolagets säte och webbadress. Uppgifterna kan saknas eller vara felaktiga, så spärren ersätter inte din egen bedömning.

Leo skickar bara det du har godkänt eller själv har aktiverat för automatiska utskick.

8. Vår ansvarsbegränsning

Tjänsten levereras med rimlig omsorg och kompetens, men:

• Vi garanterar inte ett specifikt antal bokade möten. Utfall beror på bransch, marknad och de uppgifter Leo har att arbeta med
• Vi ansvarar inte för förluster orsakade av tekniska störningar hos tredjepartstjänster (e-postinfrastruktur, kalender, m.m.)
• Vi ansvarar inte för åtgärder som en plattform eller en mailleverantör vidtar mot ert konto, exempelvis begränsning, avstängning eller nedsatt räckvidd (se punkt 5)
• Vi ansvarar inte för konsekvenser av felaktig eller inkomplett information från din sida

Ansvarsbegränsning: Revexas totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för Tjänsten under de senaste 3 månaderna.

9. Immateriella rättigheter

All teknik, AI-modeller och processer som används i Tjänsten ägs av Revexa. Du erhåller en icke-exklusiv rätt att nyttja Tjänsten under avtalstiden.

Din data: Du äger all leaddata och mailkorrespondens som genereras genom din användning. Revexa har rätt att använda anonymiserad och aggregerad data för att förbättra Tjänsten.

10. Uppsägning

Du kan säga upp: När som helst, i kundportalen eller genom att maila hey@revexa.io

Revexa kan säga upp: Omedelbart vid väsentligt avtalsbrott, utebliven betalning eller användning som strider mot dessa villkor eller gällande lag.

Vid uppsägning:

• Du har tillgång till din leaddata och mailhistorik i 30 dagar efter avtalets slut
• All data raderas efter 30 dagar om du inte begär export dessförinnan
• Ingen återbetalning för innevarande avtalsperiod

11. Ändringar av villkoren

Revexa kan uppdatera dessa villkor. Du meddelas via e-post minst 30 dagar innan ändringar träder i kraft. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringar trätt i kraft innebär att du accepterar de nya villkoren.

12. Tillämplig lag och tvistelösning

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling, och i andra hand av svensk allmän domstol.

13. Kontakt

Revexa · E-post: hey@revexa.io