Användarvillkor

1. Tjänsten

Revexa tillhandahåller tjänsten Leo, en AI-driven tjänst som återaktiverar era vilande leads genom personliga mejl, hanterar svar och invändningar och bokar möten i er kalender ("Tjänsten").

Tjänsten levereras som en managed service. Revexa ansvarar för konfiguration, drift och uppföljning av Leo. Ni tillhandahåller leadlistan och kalenderåtkomst.

2. Avtal och betalning

Avtalstid: Projektbaserat eller löpande månadsvis med 30 dagars ömsesidig uppsägning, om inte annat avtalats skriftligen.

Betalning: Faktureras enligt överenskommen betalplan. Vid försenad betalning förbehåller Revexa sig rätten att pausa Tjänsten till dess betalning inkommit.

Prisändringar: Revexa kan justera priser med 30 dagars skriftligt varsel. Du har rätt att säga upp avtalet om du inte accepterar den nya prissättningen.

3. Dina åtaganden

Du ansvarar för att:

• Tillhandahålla en korrekt och komplett leadlista i överenskommet format
• Säkerställa att er användning av Tjänsten följer gällande lagar och regler, inklusive GDPR
• Meddela Revexa om kontakter som inte får kontaktas (opt-out) innan kampanjen startar
• Tillhandahålla nödvändig kalenderåtkomst för mötesbokning
• Inte använda Tjänsten för olagliga ändamål

4. Kalenderåtkomst

För att Leo ska kunna boka möten ger du Revexa åtkomst till din Google Calendar och/eller Microsoft Outlook Calendar via OAuth-autentisering.

Åtkomsten används enbart för att:

• Kontrollera tillgängliga tider i din kalender
• Skapa kalenderhändelser med mötesdetaljer och deltagarinformation

Du kan när som helst återkalla kalenderåtkomsten via ditt Google- eller Microsoft-konto. Vid uppsägning av avtalet återkallas all kalenderåtkomst omedelbart.

Revexa lagrar ingen kalenderdata utöver bekräftade mötestider och deltagarinformation som ingår i rapporteringen.

5. Kundens ansvar för leaddata

Du är personuppgiftsansvarig för den leadlista du tillhandahåller. Det innebär att du ansvarar för att:

• Era leads får kontaktas enligt tillämplig lagstiftning (GDPR och nationell rätt)
• Korrekt rättslig grund finns för de mejl Leo skickar på ert uppdrag
• Kontakter som har opt-out är markerade och exkluderade från listan innan leverans

Revexa agerar som personuppgiftsbiträde och behandlar leaddata strikt enligt dina instruktioner. Ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) tecknas i samband med avtalet.

Revexa bär inget ansvar för konsekvenser som uppstår till följd av att du tillhandahållit en leadlista som inte uppfyller gällande lagkrav.

6. Vår ansvarsbegränsning

Tjänsten levereras med rimlig omsorg och kompetens, men:

• Vi garanterar inte ett specifikt antal bokade möten. Utfall beror på leadlistans kvalitet, bransch och marknad
• Vi ansvarar inte för förluster orsakade av tekniska störningar hos tredjepartstjänster (e-postinfrastruktur, kalender, m.m.)
• Vi ansvarar inte för konsekvenser av felaktig eller inkomplett information från din sida

Ansvarsbegränsning: Revexas totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för Tjänsten under de senaste 3 månaderna.

7. Immateriella rättigheter

All teknik, AI-modeller och processer som används i Tjänsten ägs av Revexa. Du erhåller en icke-exklusiv rätt att nyttja Tjänsten under avtalstiden.

Din data: Du äger all leaddata och mejlkorrespondens som genereras genom din användning. Revexa har rätt att använda anonymiserad och aggregerad data för att förbättra Tjänsten.

8. Uppsägning

Du kan säga upp: Med 30 dagars skriftligt varsel till hey@revexa.io

Revexa kan säga upp: Omedelbart vid väsentligt avtalsbrott, utebliven betalning eller användning som strider mot dessa villkor eller gällande lag.

Vid uppsägning:

• Du har tillgång till din leaddata och mejlhistorik i 30 dagar efter avtalets slut
• All data raderas efter 30 dagar om du inte begär export dessförinnan
• Ingen återbetalning för innevarande avtalsperiod

9. Ändringar av villkoren

Revexa kan uppdatera dessa villkor. Du meddelas via e-post minst 30 dagar innan ändringar träder i kraft. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringar trätt i kraft innebär att du accepterar de nya villkoren.

10. Tillämplig lag och tvistelösning

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling, och i andra hand av svensk allmän domstol.

11. Kontakt

Revexa · E-post: hey@revexa.io