Is koude B2B-mail legaal in België? (2026)

Alleen naar onpersoonlijke bedrijfsadressen. Het Belgische Wetboek van economisch recht (art. XII.13) vereist voorafgaande toestemming voor reclame per e-mail, en een koninklijk besluit van 4 april 2003 stelt onpersoonlijke adressen van rechtspersonen, zoals info@ of sales@, daarvan vrij als het aanbod bestemd is voor rechtspersonen. Het adres van een medewerker op naam (voornaam.achternaam@bedrijf) is het adres van een natuurlijke persoon en vereist toestemming, en eenmanszaken zijn ook natuurlijke personen, dus in onze lezing geldt de vrijstelling niet voor hen. We vonden geen Belgisch standpunt waarin LinkedIn wordt genoemd, maar de FOD Economie beschouwt chat als elektronische post.

Gecontroleerd op 15 oktober 2026 aan de hand van de wettekst en de richtsnoeren van de toezichthouder. Dit is geen juridisch advies.

België is strenger dan Frankrijk en soepeler dan Duitsland, waar elke zakelijke ontvanger toestemming moet geven. Voor andere landen, zie regels voor koude e-mail per land.

In één oogopslag

Wat zegt de wet?

Artikel XII.13, § 1, van het Wetboek van economisch recht (WER/CDE), in het Frans en het Nederlands:

"L'utilisation du courrier électronique à des fins de publicité est interdite, sans le consentement préalable, libre, spécifique et informé du destinataire des messages."

"Het gebruik van elektronische post voor reclame is verboden zonder de voorafgaande, vrije, specifieke en geïnformeerde toestemming van de geadresseerde van de boodschappen."

Elke reclamemail moet bovendien informatie geven over het recht van verzet en een elektronisch middel bieden om dat recht uit te oefenen (§ 2); je mag de herkomst van een bericht niet verhullen (§ 3); en "La preuve du caractère sollicité des publicités par courrier électronique incombe au prestataire": de verzender moet bewijzen dat om de reclame werd gevraagd (§ 4).

De vrijstelling voor bedrijven staat in het koninklijk besluit van 4 april 2003, art. 1, 2°: er is geen toestemming nodig "auprès de personnes morales si les coordonnées électroniques qu'il utilise à cette fin sont impersonnelles", dus bij rechtspersonen als de elektronische contactgegevens die daarvoor worden gebruikt onpersoonlijk zijn.

Wat zeggen de autoriteiten?

Het verslag aan de Koning van de regering, dat samen met het besluit werd gepubliceerd, trekt de grens voor adressen op naam:

"Par contre, lorsqu'une personne morale attribue à ses employés des adresses de courrier électronique liées à son nom de domaine (p. ex. nom.prénom@company.be), il s'agit d'adresses de personnes physiques, peu importe qu'elles les utilisent à des fins professionnelles ou privées."

Onze vertaling: "Wanneer een rechtspersoon daarentegen aan zijn personeel e-mailadressen toekent die verbonden zijn aan zijn domeinnaam (bv. naam.voornaam@company.be), dan gaat het om adressen van natuurlijke personen, ongeacht of zij die voor professionele of private doeleinden gebruiken." Het verslag concludeert dat reclame aan die adressen de voorafgaande toestemming van de betrokkenen vereist. Voor info@, contact@ of sales@ voegt het eraan toe dat de aangeboden producten "doivent viser des personnes morales, et non des personnes physiques", dus bestemd moeten zijn voor rechtspersonen. De FOD Economie (SPF Economie), de federale overheidsdienst voor economie, herhaalt de regel in zijn spambrochure uit 2019 (vraag 13).

De Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD) waarschuwt in haar aanbeveling 01/2026 over direct marketing dat een functioneel adres in sommige gevallen een persoonsgegeven kan zijn, zodat verwerkingsverantwoordelijken voorzichtig moeten zijn ("être prudents") voordat ze zich op de vrijstelling beroepen (GBA).

Bedrijf, medewerker of eenmanszaak?

• Bedrijfsadressen: alleen opt-out als ze onpersoonlijk zijn en alleen voor aanbiedingen die bestemd zijn voor bedrijven. Onze lezing: een functioneel adres dat maar één persoon gebruikt, is riskant.
• Medewerkers op naam en eenmanszaken: voorafgaande toestemming. Voor eenmanszaken is dat onze lezing, omdat de vrijstelling alleen voor "personnes morales" (rechtspersonen) geldt.
• Bestaande klanten: zowel natuurlijke personen als rechtspersonen, maar bedrijven uit dezelfde groep gelden als derden.

Mag je LinkedIn-berichten sturen naar Belgische prospects?

We vonden geen standpunt waarin LinkedIn wordt genoemd. De tekst die het dichtst in de buurt komt, is de brochure van de FOD Economie uit 2019 (vraag 5). Volgens die brochure omvat "courrier électronique" (elektronische post) "l'e-mail classique mais également l'utilisation du « chat »", dus ook chat, en moet reclame die zo wordt verstuurd aan alle wettelijke vereisten voldoen, "dont le principe du consentement préalable", waaronder voorafgaande toestemming (FOD Economie).

Onze lezing: een LinkedIn-bericht is een vorm van chat, dus voor een sales-DM aan een persoon op naam is toestemming nodig.

Welke rol speelt de AVG?

Volgens aanbeveling 01/2026 van de GBA is toestemming volgens artikel 6, lid 1, sub a AVG de enige grondslag waar de toestemmingsregel voor e-mail geldt, dus bij natuurlijke personen, tenzij de uitzondering voor bestaande klanten van toepassing is: de verwerkingsverantwoordelijke "ne pourra fonder son traitement que sur la base du consentement" (kan zijn verwerking alleen op toestemming baseren). Prospects, voegt de GBA eraan toe, "ne peuvent en principe raisonnablement s'attendre à recevoir une communication de marketing direct" (kunnen in principe redelijkerwijs geen direct-marketingcommunicatie verwachten), wat elk beroep op gerechtvaardigd belang verzwakt.

Een eerdere beslissing van de GBA (10/2025) ging uit van het omgekeerde, gerechtvaardigd belang in plaats van toestemming; de aanbeveling is recenter en moet in onze lezing zwaarder wegen. Voor gerechtvaardigd belang in andere landen, zie AVG en B2B-e-mail op basis van gerechtvaardigd belang.

Sancties

Reclamemail versturen in strijd met artikel XII.13 wordt bestraft met een sanctie van niveau 3 (art. XV.120): een strafrechtelijke geldboete van €26 tot €25.000, of 6% van de jaaromzet als dat hoger is (art. XV.70). Bij kwade trouw is het niveau 4 (art. XV.121): tot €50.000 of 6%. Belgische strafrechtelijke geldboetes worden bovendien verhoogd met opdeciemen ("décimes additionnels"); de brochure van de FOD Economie uit 2019 noemt een factor 8. De Economische Inspectie kan ook een waarschuwing geven, een minnelijke schikking voorstellen, de zaak doorsturen naar het parket of administratieve geldboetes opleggen, en ook de GBA is bevoegd.

We vonden geen gepubliceerde boete voor B2B-e-mail. In de zaken van de GBA die het dichtst in de buurt komen, kreeg databroker Infobel een boete van €40.000 voor de verkoop van persoonsgegevens voor direct marketing, in beroep verlaagd tot €5.000, in een zaak over een particulier (199/2025); en een zaak over een recruitmentbureau dat een "zakelijk e-mailadres" had benaderd, eindigde met een bevel tot wissing, niet met een boete (121/2023).

Checklist: B2B-e-mail naar België

1. Schrijf zonder toestemming alleen naar onpersoonlijke adressen, over aanbiedingen die bestemd zijn voor bedrijven.
2. Vraag toestemming voordat je medewerkers op naam of eenmanszaken mailt, en bewaar het bewijs: de bewijslast ligt bij jou.
3. Leg in elke e-mail het recht van verzet uit, bied een elektronische manier om het uit te oefenen en verhul nooit wie je bent.
4. Deel geen toestemmingen of klanten binnen je groep.
5. Vertel mensen waar je hun gegevens vandaan hebt, uiterlijk in het eerste bericht (art. 14 AVG).
6. Houd een suppressielijst bij en respecteer bezwaren meteen.
7. Controleer voordat je belt de lijst "Bel me niet meer" / "Ne m'appelez plus".

Hoe Leo omgaat met Belgische leads

Revexa bouwt Leo, een koopsignaal-agent. Leo blokkeert alleen Duitsland automatisch, dus Belgische leads worden niet geblokkeerd. In de reviewmodus, die standaard aanstaat, lees je elk concept en keur je het goed voordat het wordt verzonden, en beslis je zelf; omdat de Belgische wet toestemming vereist voor adressen op naam, sla je Belgische leads op naam over als je hun toestemming niet hebt. Leo schrijft in de eigen taal van de lead als je website in die taal bestaat, in België vaak Frans of Nederlands, en anders in het Engels.

Veelgestelde vragen

Is koude B2B-e-mail legaal in België?

Alleen naar onpersoonlijke bedrijfsadressen zoals info@, en alleen voor aanbiedingen die bestemd zijn voor bedrijven. Medewerkers op naam en eenmanszaken moeten vooraf toestemming geven, en elke e-mail moet uitleggen hoe de ontvanger bezwaar kan maken.

Mag ik voornaam.achternaam@ mailen bij een Belgisch bedrijf?

Niet zonder voorafgaande toestemming. Volgens het verslag aan de Koning bij het koninklijk besluit van 2003 zijn zulke adressen van natuurlijke personen, of ze nu voor het werk of privé worden gebruikt.

Gelden LinkedIn-berichten in België als elektronische post?

Niet met zoveel woorden. De brochure van de FOD Economie uit 2019 beschouwt chat als elektronische post waarvoor reclame voorafgaande toestemming vereist; in onze lezing geldt dat ook voor LinkedIn-berichten.

Hoe hoog zijn de boetes in België?

Een strafrechtelijke geldboete van €26 tot €25.000, of 6% van de jaaromzet als dat hoger is, en tot €50.000 of 6% bij kwade trouw. We vonden geen gepubliceerde boete voor B2B-e-mail.